Pour réserver un ou plusieurs cours Pilates en ligne, 3 étapes très simples :
1. OUVRIR UN COMPTE
L’ouverture du compte est indispensable pour réserver des cours et suivre votre planning personnel de cours. Vous ne pourrez cependant pas ouvrir votre compte, ni réserver vous-même votre premier cours.
Téléphonez-nous ou envoyez-nous un email à cet effet. Nous avons besoin pour une première ouverture de compte de vos nom et prénom, téléphone, ville de résidence, email et mot de passe.
Vous pourrez dès lors le visionner et vous pourrez l’activer dès qu’il sera approvisionné. NB : Les informations personnelles que vous nous transmettez demeurent strictement confidentielles. Elles ne seront en aucun cas transmises à quelque tiers que ce soit.
2. PAIEMENT DES COURS
Il doit se faire préalablement au cours, soit par envoi d’un chèque, soit directement au studio. Nous n’avons pas de terminal Carte de Crédit, ni de paiement en ligne.
L'encyclopédie "Pilates, la méthode française" par Sarah Portiche. 4 volumes, 1500 pages, avec liens vers vidéos exclusives.
3. RESERVER VOS COURS
Important : si vous souhaitez réserver vos cours en ligne, votre compte client doit présenter un solde d’unités positif.
Si vous n’avez plus d’unités ou si vous avez dépassé votre limite de validité, ou encore si votre Certificat médical n’est pas à jour, le planning devient pour vous inactif.
Mais vous pouvez toujours accéder à votre compte et annuler des cours. Une fois que vous aurez un compte approvisionné, pour réserver vos cours, allez dans l’Espace client et identifiez-vous avec votre adresse électronique et votre mot de passe.
Un fois reconnu(e) par le site, cliquez sur Mes réservations. En allant sur le planning hebdomadaire, vous pourrez réserver directement vos cours en cliquant sur le bouton “réserver”. La liste des cours s’affiche dans votre compte client en bas de page et vous recevez un courriel de confirmation de votre inscription.
Vos cours sont alors enregistrés et les unités sont déduites de votre compte. Vous pouvez annuler un cours sans frais, plus de 24 heures avant le cours. Passé ce délai, le cours est déduit, quelle qu’en soit la raison. Une ligne “Annuler” figure sous vos cours confirmés. Pour les annuler, cliquez sur le bouton “Annuler” du cours que vous souhaitez annuler, et l’annulation vous sera proposée. Attention à bien confirmer votre choix.
4. SYSTEME DES ALERTES
(En cours de construction) Pour les cours complets, un bouton “être alerté” vous permet d’avoir une place s’il y a une annulation sur le cours choisi. La liste de vos alertes figure dans votre compte client. Vous pouvez les supprimer de la même façon que vos inscriptions. Si une place se libère, vous serez automatiquement inscrit(e) par ordre d’arrivée dans les alertes, et recevrez un courriel et un sms de confirmation de votre inscription. Vous pourrez alors vous annuler si vous n’êtes plus disponible. Pour éviter une inscription automatique alors que vous n’êtes plus disponible, vous recevrez un courriel et un sms 36 heures avant vos alertes, pour que vous puissiez les supprimer à temps, sinon, vous risqueriez ne plus pouvoir annuler votre cours sans frais. Aucune exception ne pourra être faite en cas d’oubli de retrait d’une alerte et d’inscription automatique. N.B. ce système d’inscription automatique prendra effet dès que notre nouveau logiciel de réservation sera en place. En attendant, vous serez seulement averti si une place se libère. Nous n’assurons un cours collectif qu’à partir de trois inscrits. Si vous êtes seul(e) ou deux dans un cours, une autre possibilité de cours, ou une annulation sans frais vous seront proposées, sauf si vous souhaitez transformer ce cours en cours privé au tarif 3 unités, ou en cours duo au tarif de 1,5 unités, en accord avec l’autre personne et la Direction.