Pour réserver un ou plusieurs cours Pilates en ligne, 3 étapes très simples :
1. Ouvrir un compte
L’ouverture du compte est indispensable pour réserver des cours et suivre votre planning personnel de cours. Vous ne pourrez cependant pas ouvrir votre compte, ni réserver vous-même votre premier cours.
Téléphonez-nous ou envoyez-nous un email à cet effet. Nous avons besoin pour une première ouverture de compte de vos nom et prénom, téléphone, ville de résidence, email et mot de passe.
Vous pourrez dès lors le visionner et vous pourrez l’activer dès qu’il sera approvisionné. Les informations personnelles que vous nous transmettez demeurent strictement confidentielles. Elles ne seront en aucun cas transmises à quelque tiers que ce soit.
2. Paiement des cours
Le paiement doit se faire préalablement au cours, soit par envoi d’un chèque, soit directement au studio. Nous n’avons pas de terminal carte de crédit, ni de paiement en ligne.
3. Réserver des cours
Pour le premier cours, il faut s’inscrire par l’intermédiaire de l’administration du site, afin de vérifier les places disponibles. Compte tenu du nombre limité des places, il vous sera demandé de régler votre cours à l’avance.
Pour réserver des cours en ligne, il est nécessaire d’avoir un compte client approvisionné et valide. Si vous n’avez plus d’unités ou si vous avez dépassé votre limite de validité, ou encore si votre certificat médical n’est pas à jour, le planning devient inactif.
La liste des cours réservés est affichée dans le compte client et son ordre chronologique peut être inversé. Ils sont annulables sans frais à plus de 24 heures.
Un mail de confirmation est envoyé pour chaque inscription et chaque annulation.
Dans le compte client figurent aussi les dates de validité du certificat médical et de l’attestation médicale annuelle, l’état du forfait en cours, les mises en liste d’attente.
4. Système des listes d’attente
Si un cours est complet, on peut se mettre en liste d’attente. L’inscription se fait automatiquement si une place se libère et par ordre d’arrivée sur la liste d’attente.
Un sms et un email sont envoyés pour en avertir le bénéficiaire. Tous ceux qui sont sur liste d’attente sont également prévenus 48 heures à l’avance, par sms et email, de leur présence sur la liste d’attente pour pouvoir la supprimer en cas de modification de planning personnel.
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